1. 首先，必须明确消费者所投诉的问题是不符合国家法律和法规和行业管理规定的。
2. 消费者能够最终靠拨打当地的消费者投诉热线热线，进行投诉，热线工作人员将帮助消费者处理和解决实际问题。当然，消费者也能够最终靠一些其他途径进行投诉。
3. 如果消费者购买的商品或服务出现了质量上的问题，消费者能要求商家为广大购买的人提供换货、退货、赔偿等服务。如果商家不能够满足消费者的要求，消费者可以向有关部门寻求帮助。
4. 消费者还能够最终靠向商家所在地的工商行政管理部门投诉商家违反了商业道德和行业规定，需要该部门对商家进行执法检查，并积极努力配合有关部门妥善处理消费者投诉。
5. 在进行消费之前，建议消费者多了解一些相关的行业规定和消费的人权益法规，以充分保障自己的消费权益。如果在消费过程中遇到争议问题，建议及时寻求法律援助，充分维护自己的合法权益。
总之，消费的人在购买商品和服务时应该保证自身的权益得到充分保障，如果有投诉需要立即处理，通过正确途径进行投诉和维权的方式来保护自身的合法权益。
网友：每一个消费者本应拥有属于我们的请求权益！ 谢谢！ 以下是正文部分。 一共就两步！ 下文标注说明才显得长！ 亲测5分钟就可完成全部流程。首先，搜索12315当地官方网站，点击进去，此界面有投诉和举报两个选项，消费者可通过你自己的协商有必要进行选择。 我们以投诉为例，点击投诉填写表格。可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也能够最终靠向商家的经营者消费投诉部门或上级管理部门投诉。
