“曾经处理这项事务需要去江南办，交通不是特别便当。现在家门口就能办，散步十来分钟过来就处理了。”日前，正在牡丹江市西安区政务服务中心处理乡镇和村庄居民参保信息改变挂号事务的刘女士说。
15分钟，现在对牡丹江市民来说，不只是时间尺度，更是衡量政府与大众间间隔的“标尺”。主题教育展开以来，牡丹江市把便当大众就近就事作为“饯别主旨为民造福”方针使命的重要内容，着力推动高频服务事项向底层延伸、作业力气向底层下沉，推动就事大厅“由大变小、由小变无”，用心用情构建“15分钟政务服务圈”，将服务送到家门口，打通底层政务服务“最终一公里”。
在西安区政务服务中心门口，摆放着高频政务服务事项一览表，可处理事项一望而知。右侧的高频政务服务中心设有医保、社保、不动产挂号等归纳服务窗口及一个首席代表办公室。
不只西安区如此，在牡丹江其他三个区的政务服务中心也是如此场景。牡丹江市政务服务中心主任王庆松介绍，为了让大众在区级政务服务中心享用与市级大厅相同规范的就事环境，全市推动“就事流程”同规范。
为此，牡丹江安排医保、社保、不动产中心等部门对一切高频政务服务事项就事流程逐个审阅，整理《高频政务服务事项服务奉告单》，清晰市、区两级事项规范，分批次向四城区延伸了医保、社保、不动产等高频政务服务事项71项，做到区级大厅应领尽领、已领尽准。
到现在，四城区政务服务大厅累计处理“下沉办”政务服务事项8000余件，咨询数15000余次，服务大众23000余人次。
牡丹江深化推动政务服务“就事环节”简易化。继续清事项、减资料、压时限，完成养老、赋闲、工伤保险三险事务一次受理、内部流通、限时办结，打造社会保险“归纳柜员制”一站式服务。深化“一件事”变革，推出200多个“一件事”情形式使用，掩盖“新生儿”“员工退休”“天然身故”等多个高频事项，在省内首先完成天然人和市场主体两个链条全生命周期掩盖。
数据多跑路，大众才干少跑腿。“咱们经过构建一体化政务大数据同享体系，提高使命分发、资料流通、事务协同才能，完成跨部门、跨层级政务服务数据彼此连通，市级政务服务事项网上可办率到达100%。” 王庆松说，“就事场景”数字化让政务服务不只可达可办，并且好办快办。
“一网通办”从“能用”向“好用”“爱用”改变。今年以来，牡丹江一体化政务服务渠道累计受理事项25.6万件，展开“帮办代理”服务1300余人次。
现在，在牡丹江城区，无需走进政务服务大厅，在银行网点也可直接处理政务服务事项。
据介绍，牡丹江充沛的使用银行网点多、人流密度大等优势，与8家银行组织展开协作，在全市45个银行网点树立社保服务专区，受理24项高频社保事务，供给养老金待遇资历认证等服务。
服务围着民意转，窗口围着大众转。该市还使用协作银行指定网点公休日经营便当条件，推动社保服务由以往“8小时”就事务向“周末办、不打烊”深度改变，供给24项高频社保事务“延时服务”，最大极限地发挥“政银协作”网点为民服务功用。（洪美玲 德健宇 记者 刘晓云）
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